Preocupada por construir una organización competitiva en todos los sentidos, Procad inició en 2003 la Gestión por la Calidad. Esta acción se dio en el sentido de adoptar una gestión empresarial participativa, teniendo como estrategia la mejora continua del ambiente de trabajo y de sus colaboradores y procesos, con el objetivo de alcanzar la máxima satisfacción de los clientes.

 
Además de implantar herramientas como el 5s, con el objeto de crear en la organización una cultura por la calidad, Procad también ingresó en el Programa Gaúcho de Calidad y Productividad (PGQP por sus siglas en portugués) e inició la implantación del Programa de Mejora de Procesos de Desarrollo de Software basado en CMMI. Recientemente, conquistó la certificación Gold Partner: el más alto nivel en el programa de asociaciones de Microsoft. 

		Microsoft Partner es un programa de relación que certifica empresas para el desarrollo de soluciones basadas en productos y tecnologías Microsoft
		Capability Maturity Model Integration (CMMI por sus siglas en inglés) es un modelo internacional para evaluación de la madurez de los procesos de software en una organización
		Programa Gaúcho de Calidad y Productividad (PGQP por sus siglas en portugués) tiene como objetivo incentivar la calidad de vida de las personas, a través de la búsqueda de la Excelencia en la Gestión
		El Programa 5S constituye una herramienta administrativa utilizada para la organización y optimización del ambiente de trabajo y para agilizar los procesos

Al pensar en calidad, Procad se ocupa, en realidad, con la satisfacción del cliente. Esto, obviamente, no es el resultado de apenas y tan sólo del grado de conformidad con las especificaciones técnicas, sino también de factores como, por ejemplo, plazo y puntualidad en la entrega, condiciones de pago, atención pre y post venta, flexibilidad, etc.

Actualmente, el Sistema de Gestión de Calidad extrapola los conceptos de calidad de los productos y servicios y se extiende a las cuestiones de calidad de vida y calidad ambiental.