Para realizar uma pesquisa por Categoria e por Produto na Base de Conhecimento, siga o procedimento abaixo:

1. Clique na opção +Mostrar opções avançadas (Figura 1);

Figura 1

2. São exibidas as categorias e os produtos (Figura 2);

Figura 2

3. Clique com o mouse sobre a categoria que deseja pesquisar (Figura 3);

Figura 3

4. Clique com o mouse sobre o produto que deseja pesquisar e após clique em Pesquisar (Figura 4);

Figura 4

5. São exibidos todos os procedimentos da categoria e do produto selecionado (Figura 5);

Figura 5

6. IMPORTANTE: para pesquisar os procedimentos de mais de uma categoria e mais de um produto, mantenha a tecla CTRL pressionada e selecione as categorias e os produtos que desejada pesquisar.